Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Kustomia, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes :

  • Informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
  • Fichiers transmis pour la personnalisation (visuels, textes, etc.)

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous contacter en cas de besoin
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
  • Gérer la relation client (SAV, demandes)
  • Vous envoyer des communications si vous avez donné votre accord

4. Durée de conservation

Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables et fiscales.
Les données marketing (inscription newsletter) sont conservées jusqu’à désinscription.

5. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement ou à l’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : [email protected]

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser la fréquentation (statistiques anonymes via Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies à tout moment depuis votre navigateur.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles : [email protected]